Tervetuloa SoMooi Lifestyle verkkokaupan asiakkaaksi.
SoMooi Lifestyle verkkokaupan toiminnasta vastaa Africa Experts Oy, Svarvarinpolku 16 , 65410 Vaasa , y-tunnus : 2519382-2.

SoMooi Lifestylella on oikeus muuttaa verkkokaupan toimitus- ja sopimusehtoja ilman ennakkovaroitusta
, joten tutustuthan huolella kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin ennen tilauksen tekemistä. Käyttämällä verkkokauppaamme hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Pyrimme pitämään verkkokauppamme aina hyvin ajan tasalla, mutta emme vastaa verkkokaupan sivuilla mahdollisesti olevista virheellisistä hinta- tai varastotiedoista.

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteiden hinnassa on arvonlisävero.
Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimitamme verkkokaupan tuotteita ainoastaan Manner-Suomen alueella.
Toivoessasi toimituksen Suomen rajojen ulkopulelle , ole suoraan yhteydessä meihin sähköpostitse: info@somooilifestyle.fi

Maksutavat

Tuotteet tilataan siirtämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassalla. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä.

Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, S-Pankki, Aktia) – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta tai täältä https://www.klarna.com/fi/ehdot/

Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09-425 99 771 (ark. klo 8:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi. https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu.

Lahjan tilaaminen

Voit halutessasi syöttää kassalla tilauksellesi eri toimitusosoitteen, jos haluat esimerkiksi tilata lahjan lähetettäväksi suoraan lahjan saajalle.
Mainitse kassan kommenttikentässä, että kyseessä on lahja, niin jätämme tilausvahvistuksen hintatietoineen pois lähetyksestä. Voit lisätä kommenttikenttään myös viestin lahjan saajalle. Kommenttikentässä voit myös kertoa toivomuksia paketoinnista.

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta.
SoMooi Lifestyle ei vastaa Postista tai Matkahuollosta johtuvista viivästyksistä tilausten toimittamisessa.
Verkkokauppamme näyttää varastossa olevien tuotteiden määrän, ja pyrimme pitämään tiedon mahdollisimman hyvin ajan tasalla.
Jos kuitenkin tilaamasi tuote on päässyt loppumaan, ilmoitamme siitä sinulle välittömästi.

Toimitusmaksu

Tilatut tuotteet toimitetaan valitsemaasi toimipisteeseen tai kotiinkuljetuksena ilmoitettuun osoitteeseen. Toimituskulut maksetaan tuotteiden maksun yhteydessä. Valitse kassalla haluamasi toimitustapa. Toimitamme tuotteita kaikkialle Suomeen, Ahvenanmaata lukuunottamatta. Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia Ja Matkahuoltoa. Toimituskulut sisältävät myös pakkauskulut ja ALV:n 24%.

• Nouto Postista tai Matkahuollosta: 6,90 €. Yli 50€:n tilauksiin toimitus on ilmainen Suomessa. Posti /Matkahuolto ohjaa paketin mahdollisimman lähelle antamaasi osoitetta, joko lähimpään Postin/ Matkahuollon toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Kun tilauksesi lähtee matkaan, saat sähköpostitse lähetystunnuksen, jolla voit seurata lähetyksesi kulkua. Saat Postilta/ Matkahuollolta ilmoituksen sähköpostitse ja tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa. Huom! Paketin säilytysaika 7 vrk.

• Postin kotiinkuljetus 12,90€. Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat pakettisi kotiinkannettuna. Mikäli valitset kotiinkuljetuksen, ilmoita tilauksen yhteydessä puhelinnumero, johon posti voi ottaa yhteyttä sopiakseen kotiinkuljetuksen ajankohdasta. Jakelu tapahtuu taajama-alueilla ma–pe klo 9–21, muualla maassa pääsääntöisesti klo 9–14. Kotiinkuljetuspalvelu koskee vain Manner-Suomen osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys. Nouto Vaasan keskustasta, Kauppahalli , 65100 Vaasa : Ilmainen

• Emme lähetä tilauksia kirjeenä, sillä kirjeisiin ei saa Postin lähetystunnusta, jolla toimituksen kulkua voi seurata.

Tuotteen palautusoikeus

Meille SoMooilla on tärkeää, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin. Mikäli tuote ei vastaa odotuksiasi, sinulla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus (peruuttamisoikeuden käyttäminen). Huomioithan, että voit palauttaa tuotteen vain mikäli tuote on käyttämätön, myyntikuntoinen ja mikäli kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella. Tuotteen alkuperäisessä myyntipakkauksessa ei saa olla vaurioita ja sen tulee olla siisti. Tilaamasi tuote/tuotteet on syytä palauttaa viivytyksettä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Kun palautat meille tuotteita, toimi seuraavasti:

ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@somooilifestyle.fi

Kerro sähköpostissa seuraavat tiedot:

– tilaajan nimi

– tilaajan osoite

– tieto palautettavasta tuotteesta / palautettavista tuotteista

– mahdolliset lisätiedot esimerkiksi viallisesta tai väärästä tuotteesta

– tilaajan IBAN-tilinumero

Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksen aikana. Älä palauta tuotetta myyntipakkauksessa, vaan erillisessä pahvilaatikossa tai pakkauksessa. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja jos se on siinä kunnossa, kuin edellä on mainittu, palautamme tuotteesta rahat takaisin tilillesi. Palautus on asiakkaalle ilmaista, mutta emme lähetä tilauksen yhteydessä maksettuja lähetyskuluja takaisin.

Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei täytä palautusehtoja. Noutamatta jätetystä ja meille palautuneesta lähetyksestä perimme lähetyskuluja 10,90€.

Maksusuorituksen palauttaminen

Palautamme maksusuorituksesi 7 arkipäivän kuluessa palautus-/peruuttamisilmoituksen saatuaan edellyttäen, että palautus on vastaanotettu, tai olet osoittanut lähettäneesi tuotteet takaisin. Palautus suoritetaan sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt tilausta tehdessäsi. Mikäli tilaus on ylittänyt tilatessa ilmaiseen toimitukseen oikeuttavan summan, toimituskulut veloitetaan, mikäli tilaus ei palautuksen jälkeen täytä tätä ehtoa. Emme palauta kotiinkuljetuksesta perittyä lisämaksua.

Maksukorttiveloitukset palautamme samalle kortille, jolla maksu on suoritettu. Jos olet maksanut tilauksesi verkkomaksuna, on tilinumeron ilmoittaminen palautuksen yhteydessä tärkeää, jotta voimme palauttaa rahat pankkitilillesi.

Tuotteen vaihtaminen

Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen, tulee sinun tehdä uusi tilaus. Palauta vaihdettava tuote normaalisti yllä olevan ohjeen mukaan. Uudesta tilauksesta veloitamme aina kulloinkin voimassa olevat toimituskulut.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen osoitteeseen info@somooilifestyle.fi. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Ylivoimainen este

SoMooi Lifestyle ei vastaa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevista ylivoimaisista muutoksista, viivästyksistä tai esteistä, joita se ei ole voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei ole voinut välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. sähkökatkot, häiriöt yleisissä tietoliikenneyhteyksissä, häiriöt postin kulussa ja maantieliikenteessä, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot tai työtaistelutoimenpiteet. Säteellä sekä asiakkaalla on oikeus kaupan purkuun ilman vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia, mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kuukauden.

Muuta

Pyydämme sinua olemaan yhteydessä meihin sähköpostitse info@somooilifestyle.fi jos herää muita kysymyksiä .

Mukavia shoppailu hetkiä!